Araç Arızası Ve Hijyen Sorunları Nedeniyle Uludağ Günübirlik Turundan İade Talebi

29 Ocak tarihinde SSC Tur’un günübirlik Uludağ turuna katıldık ve yaşadıklarımızdan dolayı kişi başı ödediğimiz 2.850 TL’nin iadesini talep ediyorum. Tur boyunca araç arıza yaptığı için neredeyse tüm günümüz yollarda ve soğukta bekleyerek geçti. Günübirlik olan turumuzun büyük kısmı yolda ve sorunlarla uğraşarak geçti, Uludağ’da verimli zaman geçiremedik.

Dönüş yolunda ise varış noktalarında bazı yolcular bırakılmayı unutulduğu için defalarca geri dönüldü ve normalde yaklaşık 2,5 saat sürecek yolculuk 6 saatten fazla sürdü. Araç zaten son derece bakımsız ve kirliydi, araç içinde sigara içilmiş, otobüs temizlenmemişti. Hem hijyen hem Konfor açısından çok kötü bir ortam vardı.

Tur öncesinde bize daha uygun olacağı söylenerek bir kayak paketi ve yemek paketi aldırıldı. Ancak verilen kayaklardan birinin kırık olduğunu fark ettik ve bu durum güvenlik açısından ciddi risk oluşturuyordu. Olası bir kazada sorumluluğun kimde olacağı belli bile değildi. Yemek için ise “daha uygun” denilerek yönlendirildiğimiz yer, depo gibi, son derece hijyenden uzak, kimsenin beğenmediği bir mekândı. Bir kuru ekmeğe yüksek ücret ödedik, ortamın pisliğinden dolayı doğru düzgün yemek bile yiyemedik. Sonrasında farklı bir yerde yemek zorunda kaldık ve sonuç olarak “uygun” diye tercih ettiğimiz bu günübirlik tur, toplamda çok daha pahalıya gelmiş oldu.

Tur rehberinin de tur organizasyonundan ve süreçten haberi yok gibiydi. Servisin geldiğini ve yola çıkmamız gerektiğini dahi biz kendimiz rehbere haber verdik. Programda belirtilen saatlere de kesinlikle uyulmadı. En geç 08.30 gibi Uludağ’da olmamız gerekirken yaklaşık 11.00’de orada olabildik, dönüşte de en geç 21.00 civarı evde olmamız gerekirken gece 23.00’ten sonra evde olduk. Dönüşte tartışmalar yaşandı, genel olarak son derece düzensiz, plansız ve sorunlu bir turdu.

Yaşanan bunca aksaklık, araç arızası, hijyen sorunları, kırık kayak ekipmanı, verilen sözlerin tutulmaması ve zaman kaybı nedeniyle bu turdan hiç memnun kalmadık. Firma ile doğrudan bir dönüş alamadığım için buradan yazmak zorunda kaldım. Kişi başı ödediğimiz 2.850 TL tutarın iadesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.