to read complaints and reviews, or file yours.Karaköy Şubesinde Hamburgerde Sert Tavuk Parçaları
27.09.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Sr Döner Karaköy şubesinde tavuk hamburger yedim ve hayatımda yediğim en kötü hamburger deneyimlerinden birini yaşadım. Hamburgerin içindeki tavuk parçaları plastik gibi sert ve rahatsız ediciydi, ısırdıkça ağzıma sürekli tavuk derisi geldi ve bu durum gerçekten rahatsız edici bir his oluşturdu, yemeği doğru düzgün tüketemedim.
Bu şikayeti, herhangi bir talebim olduğundan değil, insanları bilgilendirmek ve bu şubede daha dikkatli olunmasını sağlamak amacıyla yazıyorum. Gerek hijyen, gerekse ürün kalitesi konusunda daha özenli davranılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesini istiyorum.
Sayın Ebrar Hanım, Yaşadığınız sorunu gidermek ve benzer bir deneyimin bir daha yaşanmaması için aşağıdaki adımları hemen uygulamaya koyuyoruz: - Şube müdürümüz, konuyu ayrıntılı olarak inceleyip bir rapor hazırlayacak. - Mutfak personeline hijyen ve ürün hazırlama konularında kapsamlı bir eğitim verilecek. - İlgili şubede kullanılan hammadde detaylı bir incelemeden geçirilecek. Ayrıca, kalite kontrol süreçlerimizi güçlendirecek ve şube personeline gerekli eğitimleri sağlayarak hizmet kalitemizi artıracağız. Bu sayede hem hijyen hem de ürün kalitesi konusunda daha dikkatli bir yaklaşım sergileyeceğiz. Yaşadığınız rahatsızlık için içtenlikle özür diliyor, gelecekte daha güvenli ve lezzetli bir deneyim sunabilmek için çalışmalarımızı sürdüreceğimizi bilmenizi istiyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
