to read complaints and reviews, or file yours.SPX'den İade Edilen Ayakkabının Ücret İadesi 2 Hafta Boyunca Gecikiyor
22.10.2026 tarihinde SPX internet sitesinden iki çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ürünlerden bir tanesini iade için kargoyla gönderdim ve ilgili kargonun 27 Ekim tarihinde SPX firmasına teslim edildiği bilgisi kargo takipten görüldü. Buna rağmen 2 hafta olmasına karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Sipariş numaram 3374695189017998, kargo iade numaram ise 306094788509’dur. Müşteri hizmetlerini aradığımda para iademin en geç 2 hafta içinde yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen kredi kartı/hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.
Ödediğim tutarın ilgili sipariş için bir an önce hesabıma geri yatırılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Dilek Hanım, 22.10.2026 tarihinde SPX internet sitemizden iki çift ayakkabı satın alıp, bir tanesini 27 Ekim'de iade kargonuzla bize ulaştırdığınız ve iki hafta geçmesine rağmen iade tutarının hâlâ hesabınıza yansımadığını belirttiğiniz için öncelikle çok üzgünüz. Sipariş numaranız 3374695189017998, iade kargo numaranız 306094788509 olarak kayıtlarımızda yer almaktadır. Yaşadığınız gecikmenin nedenini araştırmak ve süreci en kısa sürede tamamlamak için konuyu üst yönetimimize ilettik. En kısa zamanda sizden yazılı olarak geri bildirim alacağız ve iade tutarının ne zaman hesabınıza geçeceği konusunda net bir bilgi sunacağız. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bu durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
