SPX Para İadesi Yapmıyor!

Mehmet · 2023-04-04T22:28:39+03:00

Bir gün öncesinden Buyaka AVM'deki SPX mağazasından ilk kez alışveriş yapıyorum. Aldığım ürünü ertesi gün iadesini talep ediyorum kabul ediliyor ama para iadesi alamıyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar vasat olduğu başka bir alışverişimi hatırlamıyorum. Bu anlayışınız sürdürülebilir değil. Bu şekilde bir kereye mahsus müşteri parasına el koymak mı hedefiniz?

SPX

Değerli Misafirimiz, Tüketici Kanunlarına bağlı kalarak adresi sabit, yeri belli olan mağazalarımızdan, denenerek ve beğenerek yapılan alışverişlerde üretimden kaynaklı ve/veya ayıplı/kusurlu ürünler dışında ödeme iadesi yapılamamaktadır. Bu konuda detaylı bilgiyi bölgenizde bulunan tüketici heyetlerinden bilgi alabileceğinizi bildirmek isteriz. Saygılarımızla,

Mehmet

Kanuna aykırı bir şey yapıyorsunuz demiyorum zaten. Bu kanun rakip şirketlerinizde de var. Ama buna rağmen para iadesi yapıyorlar. Amaç müşteri memnuniyeti, müşterinin parasına el koymak olmamalı! Ki kanun da çok saçma. En ufak sıkıntısı olmayacak bir ürünü zaten alıyorsunuz ama parasını vermiyorsunuz. Müşteri kazanma tercihiniz gülünç.😊 Sizin gibi şirketlerin azalması dileğiyle.