Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

SPX Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Yanıltıcı İade Politikası

profile
Hakan
16 Mart 2025 20:34
1.441

15 Mart 2025 Buyaka AVM içinde bulunan SPX isimli mağazaya oakley gözlük bakmaya gittim. Bir süre sonra kilitli olan cam vitrini açarak yardımcı olmak için personel geldi. Oakley maritime ya da deep sea camlı herhangi bir gözlüğün mağazada olup olmadığını sordum. Personel biraz düşünüp herhangi bilgisi olmadığını fakat biraz sonra mağaza müdürünün geleceğini onun yardımcı olabileceğini söyledi. Biraz bekledikten sonra mağaza müdürü geldi. Denizci olduğumu denizde kullanacağımı söyledim birkaç seri çıkarttı. Benimde isteğim dahilinde Oakley gözlüğü satın aldım. Biraz araştırdım gözlük polarize değilmiş. 1 gün sonra 16 Mart saat 10:00 da hiç kullanmadığım gözlüğü iade etmek istedim. Mağaza müdürü gayet nobran bir tavırla ürünü iade alamayacağını farklı bir ürünle değiştirebileceğini söyledi. SPX İnternet sitenizde koşulsuz değişim olduğu yazıyor dedim. Uzlaşmacı olmayan bir tavırla birkaç şey söyledi. SPX internet sitenizde neden koşulsuz iade hakkı deniyor. Bu tüketiciyi yanlış bilgilendirmek değil mi? Personelinizin müşteri ile iletişimi iyileştirilmeli! Tüketici olarak farklı yollar ile hakkımı arayacağım.

18 Mart 2025 08:41 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, Mağazalarımız üzerinden alınan ürünler beğenmeli alışveriş geçmekte olup iade prosedürünün bulunmadığını iletmek isteriz. Dilerseniz kredi çeki ya da değişim olarak işlem sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Ruya
06 Kasım 2023 09:41
1.554
1
Saadet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Saadet
09 Mayıs 2024 16:28
612

profile
Özlem
21 Ocak 2024 00:33
1.402
SPX Markası Tercih Olamaz Satış Sonrası Tamamen İlgisiz Çözümsüz
5
Buğra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Buğra
19 Şubat 2024 20:11
1.731
"Ben aradım tekrardan mağazayı görevli personele ulaştım yardımcı oldu teşekkür ederim."
5
Lyndofher sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Lyndofher
23 Şubat 2025 15:23
1.217
Yanlış Fiyatlandırma Ve İade Sorunu: SPX Mağazasında Müşteri Memnuniyetsizliği

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz