Kusurlu Ayakkabı Gönderimi Ve İade Ücretinin Gecikmesi

Spx.com.tr üzerinden satın aldığım 3211174705212904 sipariş numaralı spor ayakkabı tarafıma kusurlu şekilde gönderilmiştir. Ürünün sağ ve sol ayakkabı dil kısımlarının renkleri birbirinden farklıdır ve bir taraf belirgin şekilde sarımtırak renktedir. Bu nedenle ürünü iade ettim.
İade kargom 27 Nisan tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen 4.479,99 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ kredi kartıma yapılmamıştır. Kusurlu ürün gönderilmesi nedeniyle zaten mağduriyet yaşamışken, iade bedelinin tarafıma aktarılmaması sebebiyle kredi kartı limitim de bu tutar kadar bloke durumda kalmıştır.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece “bekleyin” denilmekte, ancak somut bir çözüm sunulmamaktadır. Kusurlu ürün tarafıma gönderilmiş, ürün iade edilmiş ve firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen ücret iadesinin bu şekilde geciktirilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin daha fazla bekletilmeden kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Hasarlı Kayak Ayakkabısı İadesi Reddi Ve Çift Kargo Ücreti İadesi Talebi

SPX internet sitesinden 1 Nisan tarihinde bir adet kayak ayakkabısı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusu yırtık ve oldukça deforme olmuş durumdaydı, ayakkabı da ayağıma uymadı. Bu nedenle ürünü iade etmek için 6 Nisan itibarıyla kargoya verdim. SPX, kutunun hasarlı olduğu gerekçesiyle iadeyi ...
Teslimat Süresi Aşımı Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

16.04.2026 tarihinde SPX’in online resmi sitesi üzerinden, tatil planım sebebiyle özellikle zamanında elime ulaşması gereken bir spor ayakkabı satın aldım. Siparişi vermeden önce teslimat sürecini özellikle kontrol ettim ve sitede 2‑3 gün içinde kargo teslimi bilgisi yer aldığı için bu bilgiye güven...
İzinim Olmadan Sipariş İptali Ve 10 Gün Beklemede Müşteri Desteği Yok

18 Nisan tarihinde SPX’in sitesi üzerinden 3213051924711230 numaralı siparişimle 2100 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim almayı beklerken tam 10 gün boyunca herhangi bir sorun bildirimi yapılmadan bekletildim. Siparişimden 10 gün sonra tarafıma mail yoluyla siparişimin iptal edildi...
Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

17 Kasım tarihinde SPX internet sitesi üzerinden 2040 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ancak 18 Kasım’da, herhangi bir gerekçe belirtilmeden ve onayım alınmadan, siparişim mail yoluyla iptal edildi. Sipariş numaram: 3081682303812958. İptal ile ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, sad...















Yorumlar