Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kusurlu Ayakkabı Gönderimi Ve İade Ücretinin Gecikmesi

Kusurlu Ayakkabı Gönderimi Ve İade Ücretinin Gecikmesi
profile
Gül
29 Nisan 22:23
51

Spx.com.tr üzerinden satın aldığım 3211174705212904 sipariş numaralı spor ayakkabı tarafıma kusurlu şekilde gönderilmiştir. Ürünün sağ ve sol ayakkabı dil kısımlarının renkleri birbirinden farklıdır ve bir taraf belirgin şekilde sarımtırak renktedir. Bu nedenle ürünü iade ettim.

İade kargom 27 Nisan tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen 4.479,99 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ kredi kartıma yapılmamıştır. Kusurlu ürün gönderilmesi nedeniyle zaten mağduriyet yaşamışken, iade bedelinin tarafıma aktarılmaması sebebiyle kredi kartı limitim de bu tutar kadar bloke durumda kalmıştır.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece “bekleyin” denilmekte, ancak somut bir çözüm sunulmamaktadır. Kusurlu ürün tarafıma gönderilmiş, ürün iade edilmiş ve firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen ücret iadesinin bu şekilde geciktirilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin daha fazla bekletilmeden kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

30 Nisan 08:12 (Şikayetten 9 saat sonra)

Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , SMS üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi

Gül
Gül
01 Mayıs 13:04

Dönüş sağlanmadı iadem yapılmadı lütfen artık iademi yapar mısınız

Gül
Gül
02 Mayıs 08:18

Dönüş sağlanmadı iadem yapılmadı lütfen artık iademi yapar mısınız

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taylan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Kayak Ayakkabısı İadesi Reddi Ve Çift Kargo Ücreti İadesi Talebi

profile
Taylan
14 Nisan 11:47
347
Hasarlı Kayak Ayakkabısı İadesi Reddi Ve Çift Kargo Ücreti İadesi Talebi
Hasarlı Kayak Ayakkabısı İadesi Reddi Ve Çift Kargo Ücreti İadesi Talebi
Hasarlı Kayak Ayakkabısı İadesi Reddi Ve Çift Kargo Ücreti İadesi Talebi
Hasarlı Kayak Ayakkabısı İadesi Reddi Ve Çift Kargo Ücreti İadesi Talebi

Teslimat Süresi Aşımı Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

profile
Mesut
21 Nisan 09:29
208
teslimat-suresi-asimi-ve-kaba-musteri-temsilcisi-1.pdf
1
Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

İzinim Olmadan Sipariş İptali Ve 10 Gün Beklemede Müşteri Desteği Yok

profile
Ceyhun
27 Nisan 17:03
59

Onayım Olmadan Siparişim İptal Edildi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

profile
Umut
19 Kasım 2025 22:32
342

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz