to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ayakkabı Gönderimi Ve İade Ücretinin Gecikmesi
Spx.com.tr üzerinden satın aldığım 3211174705212904 sipariş numaralı spor ayakkabı tarafıma kusurlu şekilde gönderilmiştir. Ürünün sağ ve sol ayakkabı dil kısımlarının renkleri birbirinden farklıdır ve bir taraf belirgin şekilde sarımtırak renktedir. Bu nedenle ürünü iade ettim.
İade kargom 27 Nisan tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen 4.479,99 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ kredi kartıma yapılmamıştır. Kusurlu ürün gönderilmesi nedeniyle zaten mağduriyet yaşamışken, iade bedelinin tarafıma aktarılmaması sebebiyle kredi kartı limitim de bu tutar kadar bloke durumda kalmıştır.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece “bekleyin” denilmekte, ancak somut bir çözüm sunulmamaktadır. Kusurlu ürün tarafıma gönderilmiş, ürün iade edilmiş ve firma tarafından teslim alınmış olmasına rağmen ücret iadesinin bu şekilde geciktirilmesini kabul etmiyorum. Ücret iademin daha fazla bekletilmeden kredi kartıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , SMS üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
Dönüş sağlanmadı iadem yapılmadı lütfen artık iademi yapar mısınız
Dönüş sağlanmadı iadem yapılmadı lütfen artık iademi yapar mısınız
Değerli Misafirimiz, İadeniz; 30.04.2026 08:12 tarihinde yapılmış olup iade bilgileriniz mail adresinize iletilmiştir. Saygılarımızla,
