to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Tamamlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
SPX internet sitesinden 30.09.2026 tarihli faturaya konu olan Sharky Micro Town adlı ürünü 5.646 TL bedelle kredi kartı ile 3 taksit şeklinde satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 17.10.2026 tarihinde kargoya verip iade sürecini başlattım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürün bedelinin kartıma iadesi yapılmadı.
İade süreci ve ücret iadesiyle ilgili olarak firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine erişemediğim için iade işleminin son durumunu öğrenemiyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kart ekstreme de herhangi bir iade hareketi yansımadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için iade işleminin acilen tamamlanmasını ve 5.646 TL tutarındaki ödemenin, alışverişte kullandığım kredi kartına taksitlendirme koşulları korunarak eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Senanur Hanım, 30.09.2026 tarihli faturanızla satın almış olduğunuz Sharky Micro Town ürününün 5.646 TL tutarındaki iadesiyle ilgili yaşadığınız gecikmeden dolayı çok üzgünüz. 17.10.2026 tarihinde ürünü kargoya verip iade sürecini başlattığınız ve iki hafta geçmesine rağmen kartınıza herhangi bir iade hareketi yansımadığı bilgisini dikkatle inceledik. Bu durumun sizi mağdur ettiğini anlıyor ve en kısa sürede çözüm üretmek için harekete geçiyoruz. İade işleminizin durumu hakkında size net bir bilgi verebilmek ve süreci hızlandırmak amacıyla en kısa zamanda telefonla sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve sabrınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözümleneceğine dair güveninizi boşa çıkarmadığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
