to read complaints and reviews, or file yours.Converse Siparişinin Kendi İptali Sonrası Kargo Ücreti İadesi Talebi
SPX üzerinden 2 Kasım tarihinde bir adet beyaz Converse kadın ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 3384184848515576. Ürünüm kargoya bile verilmeden, benim hiçbir iptal talebim olmamasına rağmen 5 Kasım tarihinde firma tarafından kendiliğinden iptal edildi.
İptal sonrasında tarafıma sadece ürün bedeli olacak şekilde 1.650 TL tutarında iade provizyona alındı, ancak ürün için ödediğim kargo ücreti iade tutarına dahil edilmedi. Ürünü göndermedikleri ve siparişi kendileri iptal ettikleri halde kargo ücretini kesmeleri son derece haksız bir uygulama.
Ürün bana hiç ulaşmadığı için, tahsil edilen kargo ücretinin de ürün bedeliyle birlikte tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Öncelikle yaşadığınız sorunu paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili şikayetiniz, ilgili departmana aktarılmıştır , iletişim numaralarınız üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla SPX Destek Ekibi
