to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde Spotify Premium aboneliğim için ödeme yaptım, ancak hesabımdan iki kez 59,99 TL çekildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ödemelerden birinin farklı bir hesaba geçtiği söylendi. Spotify gibi büyük bir markada böyle bir güvenlik açığı yaşanması beni son derece rahatsız etti.
Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve bu tür bir sorun ilk kez başıma geliyor. Hesabımda şüpheli bir hareket ya da başka bir cihazdan giriş olmadı; tamamen Spotify kaynaklı bir hata olduğunu düşünüyorum. Ekran görüntülerim de mevcut.
Müşteri hizmetleri ücret iadesi yapılacağını belirtti, ancak asıl mesele, bu kadar büyük bir güvenlik açığının yaşanması. Bu nedenle, ya tamamen ücretsiz Spotify üyeliği ya da yüklü bir ücret talep ediyorum. Böyle bir güvenlik sorununun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Spotify bireysel aboneliğim için Ekim ayında iki kez ödeme alındı. 9 Ekim ve 11 Ekim tarihlerinde, aynı kartımdan her biri 59,99 TL olmak üzere toplamda iki ayrı çekim gerçekleşti. Bu durum tamamen bilgim dışında yaşandı ve hesabımdan fazladan ücret kesildi. Henüz Spotify müşteri hizmetleriyle ilet...
Spotify platformunda daha önce abonelik kullanmış bir müşterinizim. Ancak, uzun süredir eski Premium hesabımı kullanmamama rağmen, her ay hesabımdan düzenli olarak 59.99 TL tutarında bireysel Premium abonelik ücreti kesilmektedir. Kullanım dışı olan bu aboneliğin iptali ve geçmişe yönelik yapılan ke...
Spotify hesabımda Eylül ayı gibi öğrenci hesabımı yenilememe rağmen 32,59 TL'lik hesap ücreti yerine 59,59 TL'lik ücret kesiliyordu. Üstelik kendi hesabımda bu sorun olmasına rağmen bir başka hesap adına da ücret ödemesi gerçekleşmiş. Birkaç ay araştırdım fakat sebebini bulamamıştım. Geçen ay Mart a...
Spotify Müşteri Hizmetlerine Konu: Kullanılmayan Premium Abonelik Ücretinin İadesi Talebi Sayın Yetkili, Ben, [N**** B******], Spotify platformunda daha önce Premium abonelik kullanmış bir müşterinizim. Ancak, uzun süredir eski Premium hesabımı kullanmamama rağmen, her ay hesabımdan düzenli olara...
Spotify hesabımdan bilgim dışında para çekildiğini fark ettim. 60 TL’lik bir Premium abonelik satın almıştım ve bu aboneliği yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ancak 16 Haziran 2025 ile 26 Ağustos 2025 tarihleri arasında kartımdan toplamda 4.000 TL’ye yakın bir tutar çekildi. Bu ödemeler Play Store abon...
Yorumlar