Sportive Tek Paket İade İşleminde Eksik Ücret İadesi

28.04.2026 tarihinde Sportive’in kendi internet mağazasından 2 adet spor ayakkabı satın aldım. Gelen ayakkabıların bedeni uymadığı için her iki ürünü de aynı paketin içinde olacak şekilde iade ettim ve DHL Kargo ile gönderdim. Ürünlerimin teslimi üzerinden 1 ayı aşkın süre geçmesine rağmen, yalnızca bir ayakkabının ücret iadesi hesabıma yatırıldı.

Diğer ayakkabının ücret iadesi ise hâlâ yapılmadı. Bu konuyla ilgili olarak Sportive müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde “En kısa zamanda çözeceğiz” denmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Sipariş numaram 17774017412835’tir.

İade gönderimini tek paket halinde yapmış olmama rağmen, bir ürünün ücret iadesi yapılırken diğerinin bekletilmesini kabul etmiyorum. Eksik kalan ayakkabının ücret iadesinin de bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.