to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Alışverişinde Verilen MaxiPuan Promosyonu Yüklenmedi
29.06.2026 tarihinde Fethiye Erasta AVM’deki Sportive mağazasından alışveriş yaptım. Kasada, İş Bankası kredi kartımla 7.500 TL’lik alışveriş yapmam halinde 750 MaxiPuan kazanacağım, bu puanın da 17 Temmuz’da yükleneceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek alışveriş tutarımı özellikle 7.500 TL’ye tamamladım.
Belirtilen tarih geldiğinde puan yüklenmeyince hem mağaza ile hem de çağrı merkezleriyle görüştüm. Mağaza, konunun bankayla ilgili olduğunu söyleyerek topu bankaya attı. İş Bankası çağrı merkezi ise “üye numarası” örtüşmediği için puan kazanamadığımı iletti. Mağaza ile banka arasındaki bu kampanya uyumsuzluğu nedeniyle ortada kaldım ve mağdur edildim.
Ben alışverişimi, Sportive mağazasının kasada bizzat verdiği kampanya bilgisine güvenerek yaptım. Bu nedenle söz verilen 750 MaxiPuan'ın, yaşanan bu iletişim ve sistem sorunlarından bağımsız olarak tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Ziyaretçimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SPORTIVE Müşteri Hizmetleri
