Sportinn'den İade İşlemi Tamamlanmadı, 12.240 TL Geri Ödeme Bekleniyor

Sportinn’den satın aldığım iki adet Air Jordan ayakkabıyı bedenleri uymadığı için hiç kullanmadan iade ettim. 8 Mayıs 2026 günü kargo firması tarafından ürünlerin Sportinn’e teslim edildiğine dair bilgilendirme aldım ancak o günden bu yana iade süreciyle ilgili hiçbir gelişme olmadı.

29 Nisan ve 2 Mayıs tarihlerinde yaptığım alışverişler için toplam 12.240 TL ödeme yaptım. Bu siparişlere ait 1757141614 ve 1755983049 numaralı kayıtlarım bulunuyor. İadem sistemde hiç işleme alınmamış gibi görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, gönderdiğim e-postalara da dönüş yapılmadı. Ürünler teslim alınmış olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle mağdur edildim.

Ödemesini yaptığım iki ürünün toplam 12.240 TL tutarındaki bedelinin, iade işlemlerim ivedilikle tamamlanarak hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.