İade Parası Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Desteği Cevap Vermiyor

Sportinn uygulamasından satın aldığım spor ayakkabıyı beden uymadığı için hiç kullanmadan ertesi gün iade ettim. Ürünü 7’sinde kargoya verdim ve 8’inde cuma günü firmaya teslim edildiği bilgisi görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve para iadem hâlâ hesabıma yansımadı.

Ödemeyi uygulama üzerinden yaptım ve ürünün tamamı için ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde iadesini bekliyorum. Ürüne ait iade kodum 3539116244’tür.

Uygulama üzerinden verilen müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı ve hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne ürün var ne para iadesi, ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabiliyorum.

İademin ivedilikle işleme alınmasını, ücretimin tamamının tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.