to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Geri Ödeme Yok
07.04.2026 tarihinde Sportinn üzerinden Jordan marka bir terlik satın aldım. Ürünü iade etmek için 09.04.2026 tarihinde DHL kargo üzerinden, herkese verilen standart iade kodunu kullanarak kargoya verdim. Ödemeyi 1.653 TL tutarında banka kartıyla yapmıştım.
Kargo firmasından iade sürecini takip edebileceğim herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme almadım. Sportinn’in internet sitesinde ise ürün “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bunun dışında iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ücreti tarafıma iade edilmediği gibi, ne aşamada olduğunu da göremiyorum.
Mail ve telefon aracılığıyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne iade süreci hakkında açıklama yapılıyor ne de ücret iadesi gerçekleşiyor. İade işlemim için referans olması adına ürün teslimat kodumu da burada belirtmek istiyorum: ts0704222334. Yaşadığım bu durumun bir an önce incelenmesini, iademin işleme alınarak 1.653 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Cansu Hanım Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizler ile telefonda da görüşmemize istinaden İade/Değişim için gönderim sağlamış olduğunuz paketiniz bizlere kargodan 15.04.2026 17:02 tarihinde teslim edilmiştir ve bugün talebiniz üzerine değişim işleminiz yapılarak 24 saat içerisinde kargoya verilerek sizlere mail üzerinden bilgilendirme iletilecektir. Teşekkür eder iyi günler dileriz Sportinn Müşteri Hizmetleri
Merhabalar, 09.04.2026 tarihinde DHL kargoya teslim etmiştim. İsterseniz bunu da belgeleyebilirim. Burada problem benim ürün bilgilerini eksik göndermem değil, DHL Kargo'nun size iade gönderdiğim ürünü vaktinde teslim edememesi problemdir. Onu da ayrıca şikayet edeceğim. (Sorunum geç de olsa çözümlenmiştir.)
