Eksik Gönderilen Basketbol Şortu İçin İade Ve Geri Dönüş Talebi

Sportinn internet sitesi üzerinden toplam 4.079,80 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak iki adet basketbol şortu satın aldım. Siparişim 1 Haziran’da teslim edilmiş görünüyordu ancak kargoyu açtığımda yalnızca bir şortun gönderildiğini, mor renk XXL beden Lakers şortun ise pakette olmadığını gördüm. Buna rağmen sistemde her iki ürün de teslim edilmiş gibi görünüyor. Kargo takip numaram 901618650520’dir.

Eksik ürün için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefona cevap veren olmadı. Sabit hatlarını da aradım, yine kimseye ulaşamadım. Ayrıca yaşadığım problemi maille de ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Eksik gönderilen mor XXL Lakers şortun ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgi verilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.