Kredi Kartı İadesi Gecikti Ve Yanıltıcı Bilgi Verildi

Sportime internet sitesi üzerinden 14 Ocak tarihinde iki adet ayakkabı siparişi verdim, ertesi gün yani 15 Ocak’ta da siparişimi iptal ettim. İptal sonrasında en geç 7 gün içinde kredi kartıma iade yapılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen kartıma hiçbir iade yansımadı.

Sipariş numaram #SPT14447’dir. Konuyla ilgili mail yoluyla iletişime geçtiğimde “iadeniz tamamlandı” cevabı verildi fakat banka/kredi kartı ekstreme baktığımda hâlâ herhangi bir iade görünmüyor. Hem para iadem yapılmadı hem de “tamamlandı” denilerek oyalandığımı hissediyorum.

Kredi kartıma ait bu iadenin acilen ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini, ayrıca hangi tarihte ve hangi işlem numarasıyla iade yapıldığı/yapılacağı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.