Sipariş Verilen Ayakkabı Gönderilmedi Ve İade Yapılmadı

10 Eylül tarihinde Sportime web sitesi üzerinden Nike marka bir ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: spt 5417). Siparişim üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde aynı cevapları aldım ve hiçbir somut aksiyon alınmadı. 4.000 TL tutarında ödeme yaptım ve şu ana kadar ne ürünüm gönderildi ne de para iadem gerçekleştirildi.

Ayrıca, sitede stokta var gibi gözüken ürünü satıyorlar fakat aslında böyle bir ürün yok. Stoklarını güncellemiyorlar ve bu durum tüketiciyi yanıltıyor. Sportime gibi bir markadan alışveriş yaptığım için büyük pişmanlık yaşıyorum. Paranınızın peşinde koşmak zorunda kalıyorsunuz. En kısa sürede ödediğim 4.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.