Defolu Ayakkabı Ve Yavaş Çözüm Süreci Mağduriyeti

30.9.2025 tarihinde Sportime'dan UGG W Goldenstar Clog ayakkabı aldım. Ayakkabıyı bir kez evde giydim ve yan bağı koptu. Muhtemelen defolu ürün gönderildi. Kopan yer sanki bir yapıştırıcı ile tutturulmuştu ve giyer giymez koptu. Ayrıca ayakkabının bir tekinde leke vardı, bunu çok önemsemedim, zaten giydikçe kirlenecekti fakat yan bağın kopması ayakkabının kullanılamaz olması anlamına geliyordu. Hemen Sportime müşteri hizmetlerini aradım ve geri gönderdim. Buraya yazma sebebim şu: Kontrol için 21 iş günü içerisinde deniyor. Neden 21 iş günü? Bu çok uzun bir süre ve neye bakıyorsunuz 21 iş gününde? Ayakkabının defolu olduğunu düşünüyorum açıkçası. Markadan bir ürün daha aldım, mont olarak; onun da fermuarı yanlış dikilmiş geldi, bunu da çok önemsemedim, sonuçta işimi görüyor. Ayakkabı için beni çok mağdur ettiler bu süreçte. Yani her aradığımda birine ulaşıyorum fakat bir çözüm yok, çözüm süreçleri çok yavaş. Umarım marka bunu telafi eder.