İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz

07.05.2026 tarihinde Sportime internet sitesi üzerinden Air Force beyaz model ayakkabı siparişi verdim. Yanlış ürün siparişi verdiğimi fark ederek yaklaşık 1 dakika içinde siparişimi iptal ettim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ücret iademin en geç 13.05.2026 tarihinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarih geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade düşmedi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “yattığı zaman arayacağız” şeklinde geçiştiren bir cevap aldım ve somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi.

İptalini anında yaptığım bu işlemle ilgili ödediğim ücretin en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.