to read complaints and reviews, or file yours.Sporthink Siparişim Stokta Olmadığı İçin Keyfi İptal Edildi, Alternatif Çözüm Sunulmadı!
Sporthink internet sitesinden 28 Kasım tarihinde Adidas Questar model spor ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 1.900 TL tutarında kredi kartımla gerçekleştirdim.
4 Aralık günü tarafıma telefonla ulaşılarak sipariş verdiğim ürünün ellerinde kalmadığı, sadece defolu ürün olduğu ve bu nedenle siparişimin iptal edilip kredi kartıma iade yapılacağı söylendi. Ürünün aynı modelinin farklı bir renginin gönderilmesini de kabul edebileceğimi düşündüğüm halde, bu yönde çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmedi, sadece iade sürecinden bahsedildi.
Ben kampanyadan faydalanarak aldığım ürünü keyfi bir iptal gibi hissettiren bu durumdan dolayı mağdur oldum. İadem yapılsa dahi, aynı ürünü benzer fiyata alma imkanım ortadan kalktı. Sporthink’ten, ya aynı model ayakkabının farklı bir renginin benzer koşullarla temin edilmesini ya da benzer özelliklerde eşdeğer bir ürünün aynı fiyat üzerinden tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Orhan bey, Yaşadığınız olumsuz durum nedeniyle öncelikle çok üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Yaşadığınız sorunu daha detaylı incelemeye alarak, Adidas Questar 3 Erkek Koşu Ayakkabısı, Beden: 41,5 numara ürün ve iade süreçlerinizi değerlendirmek istiyoruz. Siparişinizdeki iptal durumu ile ilgili detaylı inceleme yapıldıktan sonra, tarafınıza dönüş yapılacaktır. Size daha iyi hizmet verebilmek adına sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize her zaman ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
