Spormoto Ön Sağ Amortisör Keçesinin Tekrarlayan Yağ Kaçırması İçin Ücretsiz Garanti Değişimi Talebi

08.08.2024 tarihinde ktm 390 Adventure model motosikletimi sıfır olarak satın aldım. Motoru aldıktan yaklaşık 10 ay sonra ön sağ amortisör keçesi yağ kaçırmaya başladı. Aracı yetkili servise götürdüğümde bu arızanın garanti kapsamında olmadığı söylendi ve yaklaşık 6.000 TL ödeme yaparak keçenin değişimini yaptırmak zorunda kaldım.

Yaklaşık 10 ay sonra aynı parçada, yine ön sağ amortisör keçesinde tekrar yağ kaçırma problemi yaşadım. Sorunu yaklaşık 2 ay önce fark ettim ve o günden bu yana servisi defalarca arayıp durumu anlattım. Buna rağmen her seferinde problemin garanti kapsamı dışında olduğu, işlemin yine ücretli yapılabileceği söylendi. Sol amortisör keçesi motosikleti aldığım günden beri sorunsuz çalışırken, sadece sağ amortisörde aynı arızanın tekrarlaması, kronik ya da üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor. Ancak servis bu durumu kabul etmiyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Ayrıca yetkililere ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum.

Ön sağ amortisörde yaşadığım ve tekrarlayan bu arızanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, kronik bir problem olarak ele alınmasını ve ön sağ amortisörün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.