to read complaints and reviews, or file yours.Spormoto Ktm RC 390 Motosikletimde Tekrarlayan Şanzıman Arızası Ve Yetersiz Servis Hizmeti
2023 model ktm RC 390 motosikletim yaklaşık 2 aydır şanzıman arızası nedeniyle kullanılamaz durumda. Ve bu arıza 3. Kez tekrarlandı. 2 kez sözde garantiden değişti fakat motosiklete servis tarafından değişmesi gerektiği söylenen parçalar ve çekici masrafları yüzünden 30.000 TL üzeri harcama yaptım. Yetkili servis Krank Moto’ya defalarca başvurmama rağmen yapılan sözde tamirler ya eksik ya da hatalı yapıldı. Debriyaj göbeğini yeteri kadar torkla yerine koymamalarından dolayı göbeğin yerinden çıkması gibi. Her tamir sonrası aynı arıza tekrar etti. Bu durum hem güvenliğimi hem maddi kaybımı artırdı.
Ayıplı ürün ile karşı karşıyayım ve ücret iadesi talep ediyorum. Bugün noter yoluyla resmi ihtarname gönderdim. Ancak ktm Türkiye ve distribütör firma Spormoto şimdiye kadar tüm bu mağduriyete göz yumdu, herhangi bir sorumluluk almadı.
Ktm gibi bir markanın bu kadar vurdumduymaz ve çözümsüz kalması akıl alır gibi değil! Sorunumun derhal çözülmesini ve tüm zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki süreçleri başlatacağım ve bu olayı her mecrada duyurmaya devam edeceğim.
Ben de bir hevesle aldım, geçenlerde bir kazaya karıştık ve İstanbul'daki yetkili servisler sigorta kapsamında hasar onarımı yapmıyorlar. Bir tanesi de tamamen müşteri mağduriyeti yaratacak şekilde işlem yaptığını ve kendince haklı olduğunu söylüyor. Durum hakkında da şikayet kaydı açtım. Bakalım ne gibi bir geri dönüş olacak. Kesinlikle ktm pişmanlıktır.