KTM Duke 125 Rölantide Durmama Ve Parça Bulunamama Sorunu Nedeniyle 6 Aylık Mağduriyet

Yaklaşık 1 yıl önce aldığım ktm Duke 125 motosikletimde 6 ay önce rölantide durmama ve stop etme sorunları başladı ve zamanla bu problem giderek arttı, şu an motor tamamen çalışmaz hale geldi. Özellikle süpermoto modunda arkada durmama, rölantide kalmama ve kendini kapatma sorunları yaşıyorum.

Sorun başladıktan sonra motosikletimi Antalya’daki Harput Motosiklet’e götürdüm. Burada yapılan inceleme sonucunda benzin pompası veya bobinin değişmesi gerektiği söylendi. Değişimi kabul ettiğimiz halde bu parçaların ellerinde olmadığını, sipariş de veremeyeceklerini ve Türkiye’de bulunmadığını belirttiler, bu nedenle bana herhangi bir çözüm sunmadılar.

Daha sonra defalarca ktm müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir zaman geri dönüş alamadım. Süpermoto’ya da mail atarak sorunumun detaylarını anlattım fakat oradan da herhangi bir yanıt gelmedi. Yetkili servis yardımcı olamayınca motosikleti kendi ustamıza götürmek zorunda kaldık ve beyin hariç krank kolu ve tüm sensörler dahil olmak üzere mekanik olarak tüm parçalar çalışır durumda olanlarla değişti. Buna rağmen sorun beyin üzerinde kaldı ve uygun beyin parçasını da hiçbir yerde bulamıyoruz.

Yaklaşık 6 aydır motosikletimi kullanamıyor, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum ve ne yapacağımı bilemez durumdayım. Ktm Türkiye yetkililerinin motosikletimin detaylı şekilde incelenmesini, gerekli parçaların temin edilmesini veya yönlendirilmesini sağlayarak motorumun çalışır hale getirilmesini talep ediyorum.