KTM Motorum İçin Parça Bekleyişi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyeti

Ktm RC 125 2025 model motorumla yaklaşık 7 ay önce kaza yaptım ve o günden beri parça bekliyorum. Yaklaşık 4–5 aydır motorum yatıyor, hâlâ düzgün şekilde temin edilen bir parça olmadığı gibi, süreçle ilgilenen kimse de yok.

Parçaları Spormoto ktm üzerinden bekliyorum. Defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “Ne zaman geleceğini bilmiyoruz” cevabını alıyorum. Parça bulunmadığı için herhangi bir ödeme de yapamıyorum ve motorumu kullanamadan aylarca beklemek zorunda kalıyorum.

Ktm gibi dünya çapında bir markanın Türkiye’de bu kadar yetersiz bir yedek parça ve müşteri süreci yönetmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Parçalarımın bir an önce temin edilerek motorumun onarımının tamamlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.