to read complaints and reviews, or file yours.Sporjinal Skechers Siparişimin Kayıp Kargosuna İade Talebi
27 Ekim’de Sporjinal üzerinden Skechers outdoor ayakkabı siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Kolay Gelsin’in sitesinde 230469624 takip numaralı kargo hareketlerini görmeme rağmen ürün teslim edilmiyor.
Durumu öğrenmek için Sporjinal’i aradığımda, görüşmede kargonun kaybolmuş olabileceği söylendi fakat bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Kolay Gelsin’i aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanamadım, sadece otomatik yanıtlama sistemi ile karşılaştım ve muhatap bulamadım.
Hem Sporjinal’den hem de Kolay Gelsin’den kaybolduğu söylenen bu kargonun acilen bulunmasını ya da siparişim için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin ne aşamada olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini istiyorum.
Merhaba özge Hanım Yaşadığınız sorunla ilgili olarak, durumu en kısa sürede çözüme kavuşturmak amacıyla gerekli çalışmaları başlatmış bulunmaktayız. Süreci hızla sonuçlandıracağımızdan emin olabilirsiniz. İyi günler dileriz.
