Spororjinal'de Kaybolan Sipariş Ve Yanıtsız Kargo

Spororjinal üzerinden 3 Temmuz tarihinde verdiğim sırt çantası siparişim (sipariş numarası: 3303517616212704) hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması Kolay Gelsin’in takip ekranında ürünün gönderim tarihi 1 Ağustos, tahmini teslim tarihi ise 4 Ağustos 2026 olarak görünüyor ancak gönderi kaybolmuş durumda ve teslimat yapılmadı.

Hem Spororjinal’le hem de kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde ürünün akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Sürekli araştırma yapılacağı söyleniyor, 7 iş günü beklemem istendi ancak bu süreye rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürünümü alabiliyorum ne de süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme sağlanıyor.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem Spororjinal’e hem de gönderiyi taşıyan kargo firmasına karşı güvenimi tamamen kaybettim, bundan sonra bu firmalardan ne alışveriş yapmak ne de gönderi almak istemiyorum. Kaybolan gönderimle ilgili olarak ya ürünümün acilen yeniden gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmeden iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.