Ayakkabı İadesi Yapılmıyor, Para Geri Ödenmedi


22 Ekim 2025 tarihinde Sporjinal üzerinden satın aldığım Skechers Escape Plan model ayakkabıyı, iade koşullarına tamamen uygun şekilde ve faturasıyla birlikte MNG Kargo aracılığıyla geri gönderdim. 31 Ekim 2025 tarihinde ürünün Sporjinal’e ulaştığı bilgisini aldım. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen 5129 TL tutarındaki iadem hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Sporjinal müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her seferinde iadenin yapıldığı söylendi ancak banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabıma herhangi bir iade işlemi yapılmadığı bilgisini aldım. Daha önce bu kadar uzun süren bir iade süreci yaşamamıştım ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Sipariş numaram: 3059282092411441. İademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

03.11.2025 tarihinde Sporjinal üzerinden yaptığım alışverişin iadesi sistemde tamamlanmış olarak görünmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İade tutarı olan 3109 TL’yi kredi kartı ile ödemiştim. Konuyla ilgili olarak hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım, hem e-posta hem de sosya...
Sporjinal adlı siteden Skechers marka ayakkabı (2784451740111817 sipariş kodlu) sipariş ettim. Üzerinden 3 ay daha geçmedi, ürünün yan tarafları açıldı. Ben yıllardan beridir Skechers kullanıcısıyım. Bugüne kadar ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Bu markayı daha önce hep kendi mağazasından aldığım...









Yorumlar