to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyon İptali Ve Yeni Otelde Yer Kalması
Merhaba, Tatilbudur internet sitesinden iki aile olarak 20‑24 Temmuz tarihlerinde Grand Cortez Resort Hotel için rezervasyon oluşturduk. Sosyal medyada otelin hijyen problemleri nedeniyle hasta olan bir sürü çocuk görseli ve videosu gördük; daha sonrasında otelin internet sitesindeki yorumlarda ve Şikayetvar’da bir sürü olumsuz yorum gördüğümüz için doğal olarak tedirgin olduk. Çünkü çocuklarımız 2 buçuk ve 3 yaşında; bilerek hasta etmeye getirmek istemedik. Bizim için en başta önemli olan hijyen. Bu sebeple çağrı merkezinizi arayarak üzerine ücret farkı koymak isteyip Palm Wings Ephesus oteline rezervasyonumuzu aynı tarihlerde geçirmek istedik ve kayıt açarak beklememizi ilettiler. Asla iptal etmek istemediğimizi söylememize rağmen iptal mesajı geldi ve rezervasyon oluşturmak istediğimiz otelde o tarihlerde yer kalmadı. Şimdi söyleyin bana, bu mağduriyet değil de nedir? İzinlerimizi ona göre aylar öncesinden planladık, hazırlığımızı ona göre yaptık ve sizin sitenize güvenerek rezervasyon oluşturduk.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Mesai saatleri içerisinde dönüş yapılacak dediniz hala tarafıma bir dönüş alamadım
Acil ücret iadesi talep ediyorum
Hala bir dönüş yapılmadı
Asla yardımcı olunmuyor. Her aradığım müşteri temsilcisi farklı konuşuyor. Bir de sanki mağduriyetim giderilmiş gibi şikayeti kaldırmam isteniyor. İademi acil yapın yoksa bırakın şikayeti kaldırmayı her alandan şikayette bulunacağım!
Değerli Misafirimiz Rezervasyonunuzun kontrolü sağlanmış olup iade işlemleriniz 09.07.2026-13:07 tarihinde tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İade dekontu tarafınızla paylaşılmıştır. Konu hakkında ilgili bankanız ile görüşebilirsiniz bankaların provizyon süreçlerine göre hesaplara yansıtma süreleri değişkenlik gösterebilir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri
Bankamla defalarca görüştüm ve sizin tarafınızdan yapılan bir iade görünmüyor. Ayrıca ben kredi kartımla ödeme yapmadım ki provizyonda beklesin. Müşteri temsilcinize de ilettiğim gibi bankam sizin muhasebecinizin çalışmış olduğunuz bankayla görüşmesi gerektiğini iletti. Siz iade işlemlerinizi başlatmış olabilirsiniz fakat muhasebeleştirilmemiş ve bankanız tarafından onaylanmamış görünüyor. Keşke bu buraya olan ivedi cevabınızı mağduriyetimi gidermek için de kullansanız
Şikayet sonuçlanmadan neden kapatıyorsunuz? Bana bir çözüm sunuldu mu ya da özür dilendi mi hiç hatırlamıyorum da
