Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin Garanti Mağduriyeti Yaşadım

Kırıkkale Sporjinal mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabımı sadece günlük, hafif kullanımda kullandım. Dört aylık kullanımın ardından ayakkabının arka kısmındaki kumaşta ve sert bölümde yırtılma oluştu ve bu yırtılma yürürken ayağımı rahatsız etmeye başladı.

Bu sorun üzerine ayakkabıyı iki kez garantiye gönderdim ancak her ikisinde de olumsuz dönüş yapıldı. Kısa süreli ve özenli kullanmama rağmen böyle bir deformasyon yaşanması ve buna rağmen garanti kapsamında işlem yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Skechers gibi bir markanın ürününün arkasında durmasını beklerdim.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle ayakkabımın kullanıcı hatası sayılmayıp ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.