Sporayakkabidunyasi.com Defolu Crocs Terlik İçin İade Reddi Ve Kargo Ücretini Üstlenme Talebi

Sporayakkabidunyasi.com adlı internet sitesinden Crocs marka terlik satın aldım. Ürün elime 19.10 tarihinde ulaştı ve kutusunu açtığım anda terliklerin ön kısmında bariz bir defo ve hasar olduğunu gördüm. Ürün daha hiç kullanılmadan, etiketleri üzerinde ve sıfır haldeyken defolu çıkmasına rağmen satıcı iade talebimi kabul etmedi.

WhatsApp üzerinden satıcıyla görüştüğümde, iade etmek istediğimi ve ödediğim 1.298 TL’nin tamamen tarafıma iadesini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen sadece değişim yapabileceklerini, geliş–gidiş kargo ücretlerinin ise tamamını benim karşılamam gerektiğini söylediler ve ürün bedelinin iadesini kabul etmediler. Defolu ve ayıplı gelen bir ürün için hem kargo ücretlerini ödememi hem de iade hakkımdan vazgeçmemi istemelerini kabul etmiyorum.

Defolu gelen bu terliğin iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.298 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.