to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gelmedi Ve İade Talebim Reddedildi
Lyra Shoes internet sitesi üzerinden 2 Eylül’de 2 adet Crocs terlik siparişi verdim ve toplamda 1.098 TL tutarında ödememi kredi/banka kartı ile peşin olarak yaptım. Siparişim için 1810 numaralı sipariş numarası verildi. WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişi, ürünleri 3 Eylül’de kargoya vereceklerini söyledi.
Bu tarihten sonra neredeyse her gün WhatsApp üzerinden yazmama rağmen herhangi bir şekilde ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de mesajlarıma dönüş yapıldı. Ürünler hâlâ kargoya bile verilmemiş olmasına rağmen site üzerinden oluşturduğum iade talebim reddedildi. Daha sonra tekrar tekrar iade talebi açtım, her seferinde iade isteğim reddedildi ve son olarak artık iade talebi de açamaz hale geldim. İade talebimin reddedildiğine dair elimde e-posta ekran görüntüsü de bulunmaktadır.
Ne ürünler elime ulaştı ne de param iade edildi. Ücretini ödediğim, gönderilmeyen ürünler için derhal iade talebimin onaylanmasını ve 1.098 TL’nin kartıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.
İade etmek istediğim halde ürünleri kargoya verip yolladılar kargo elime ulaştı bir adet pembe bir adet kırmızı sipariş etmiştim pembeyi doğru yollamışlar kırmızı yerine kendi kafalarına göre beyaz renk yollamışlar yazıyorum asla dönüş alamıyorum
