Spor İstanbul Üyelik Yenileme İşlemi Yanlış Anket Cevabından Dolayı Engellendi

Spor İstanbul’un resmi web sitesi üzerinden fitness üyeliğimi yenilemek isterken karşılaştığım bir sistem hatası nedeniyle kayıt yaptıramıyorum. Daha önce de Spor İstanbul tesislerinde spor yapan, çalışan ve hâlihazırda da spor yapan biriyim, ilk üyeliğim değil.

Siteye giriş yaptıktan sonra karşıma çıkan Fiziksel Aktiviteye Uygunluk Anketi’nde sağlıkla ilgili soruya yanlışlıkla “evet” seçeneğini işaretledim. Bunun üzerine “Fiziksel Aktiviteye Uygunluk Anketi’nizin sonucunun spor yapmaya elverişli olmamasından ötürü kayıt işlemi gerçekleştiremezsiniz. Lütfen doktorunuzla görüşün.” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve sistem hiçbir şekilde kayıt yapmama izin vermiyor. Oysa herhangi bir sağlık problemim yok ve normal şekilde spor yapıyorum.

Bu durumla ilgili destek almak için başvurduğumda da yardımcı olunmadı, uyarının kaldırılması veya düzeltilmesi yönünde bir çözüm sunulmadı. Sırf anketi yanlış işaretlediğim için, sağlığımda bir sorun olmamasına rağmen, spor yapmamın bu şekilde tamamen engellenmesini hem mantıksız hem de mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.

Yanlış işaretlediğim bu anketin tarafıma yeniden gönderilmesini ya da hesabımdaki bu uyarı ibaresinin kaldırılmasını talep ediyorum. Sistemde gerekli düzeltmenin yapılarak tekrar fitness üyeliği oluşturabilmem için gereğini rica ediyorum.