Spigen Türkiye Tough Armor Pro Z Flip 7 Kılıfı Sadece 2 Ayda Çatladı, Dayanıklılık İddiaları Boş


3 Aralık’ta Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olan Spigen Tough Armor Pro Galaxy z Flip 7 mavi kılıfı satın aldım, 6 Aralık’ta elime ulaştı. Yıllardır telefon kılıfında özellikle Spigen tercih eden ve kalitesine güvenen biri olarak bu ürünle tam bir hayal kırıklığı yaşadım.
Kılıfı düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, daha 20 gün olmadan kapağın ön yüzündeki çerçeveyi saran siyah ince silikon şeritler sol üst ve alt kısmından kalkmaya başladı. Bunu kendi imkanlarımla çift taraflı bantla geçici olarak çözmeye çalıştım. Ancak tam 2 ay sonra bu kez telefonu yatay pozisyona getirip stand özelliğini kullanmak istediğimde, arkadaki ayak kısmının üst blogu çatladı.
Ürün “askeri sınıf koruma” ve “darbeye dayanıklılık” iddiasıyla satılırken, bırakın düşmeyi; sadece ayak kısmını normal kullanımla açıp kapatırken çatlaması benim için kabul edilebilir değil. Spigen’in yıllardır tecrübe ettiğim kalitesine ve dayanıklılığına tamamen zıt bir ürünle karşılaştım; bu durum marka güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Spigen’den beklentim, bu ayıplı ürün için ya sorunsuz bir yenisiyle değişim yapılması ya da ücret iadesi sağlanmasıdır. Uzun süredir tercih ettiğim bu markanın, arkasında durduğu belirtilen ürün için yaşadığım mağduriyeti görmezden gelmeyeceğini umuyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Spigen Türkiye olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yaparak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Spigen Türkiye
Marka tarafından hemen arandım. Bu konudaki hassasiyetleri için teşekkürler ederim. Sureci tam sonuçlandıramadık daha. Kusurlu ürünü istediler gönderdim. Sonuç olarak ne olacak beklemedeyiz.
Ürün inceleme için kargoya verildi, şu anda iki haftalık inceleme sürecinin devam ettiğini ve henüz bir geri bildirim almadığınızı belirttiniz. Bu bekleme süreci, değişim talebinizin sonuçlanmasını geciktirmekte.
İlgi ve alakanız için çok Teşekkür ederim.

















