Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Spigen Türkiye Tough Armor Pro Z Flip 7 Kılıfı Sadece 2 Ayda Çatladı, Dayanıklılık İddiaları Boş

Spigen Türkiye Tough Armor Pro Z Flip 7 Kılıfı Sadece 2 Ayda Çatladı, Dayanıklılık İddiaları Boş
Spigen Türkiye Tough Armor Pro Z Flip 7 Kılıfı Sadece 2 Ayda Çatladı, Dayanıklılık İddiaları Boş
12 Şubat 00:01260
Feyiza'nın Teşekkür Mesajı
İlgi ve alakanız için çok Teşekkür ederim.

3 Aralık’ta Trendyol üzerinden, satıcısı da Trendyol olan Spigen Tough Armor Pro Galaxy z Flip 7 mavi kılıfı satın aldım, 6 Aralık’ta elime ulaştı. Yıllardır telefon kılıfında özellikle Spigen tercih eden ve kalitesine güvenen biri olarak bu ürünle tam bir hayal kırıklığı yaşadım.

Kılıfı düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen, daha 20 gün olmadan kapağın ön yüzündeki çerçeveyi saran siyah ince silikon şeritler sol üst ve alt kısmından kalkmaya başladı. Bunu kendi imkanlarımla çift taraflı bantla geçici olarak çözmeye çalıştım. Ancak tam 2 ay sonra bu kez telefonu yatay pozisyona getirip stand özelliğini kullanmak istediğimde, arkadaki ayak kısmının üst blogu çatladı.

Ürün “askeri sınıf koruma” ve “darbeye dayanıklılık” iddiasıyla satılırken, bırakın düşmeyi; sadece ayak kısmını normal kullanımla açıp kapatırken çatlaması benim için kabul edilebilir değil. Spigen’in yıllardır tecrübe ettiğim kalitesine ve dayanıklılığına tamamen zıt bir ürünle karşılaştım; bu durum marka güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

Spigen’den beklentim, bu ayıplı ürün için ya sorunsuz bir yenisiyle değişim yapılması ya da ücret iadesi sağlanmasıdır. Uzun süredir tercih ettiğim bu markanın, arkasında durduğu belirtilen ürün için yaşadığım mağduriyeti görmezden gelmeyeceğini umuyorum.

13 Şubat 11:38 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Spigen Türkiye olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yaparak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Spigen Türkiye

Feyiza
16 Şubat 11:48

Marka tarafından hemen arandım. Bu konudaki hassasiyetleri için teşekkürler ederim. Sureci tam sonuçlandıramadık daha. Kusurlu ürünü istediler gönderdim. Sonuç olarak ne olacak beklemedeyiz.

Feyiza
21 Şubat 10:09

Ürün inceleme için kargoya verildi, şu anda iki haftalık inceleme sürecinin devam ettiğini ve henüz bir geri bildirim almadığınızı belirttiniz. Bu bekleme süreci, değişim talebinizin sonuçlanmasını geciktirmekte.

Feyiza
26 Şubat 13:16

İlgi ve alakanız için çok Teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Spigen Kılıfın Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetlerindeki Hayal Kırıklığı

7 Nisan 2025 14:55503

Spigen Resmi internet sitesi üzerinden z fold 6 cihazıma Air skin Crystal C...

1

Sipariş İptali Ve Para Blokelenmesi Şikayeti

30 Ocak 16:42608

Spigen Türkiye’nin resmi sitesi olan www.spigen.com.tr üzerinden 28.12.2025 tarihinde 2.049,90 TL tutarında “Spigen Gala...

5
Çözüldü

Spigen Para İadesi Yapmadı

19 Nisan 2024 19:57826

"Para iadesi yapıldı. Teşekkür ederim."

2 Destek

Spigen Kılıf Telefonumda Kalıcı İz Ve Renk Atması Yaptı

6 Ağustos 2025 22:09631

Spigen Galaxy S25 Ultra için aldığım Rugged Armor model telefon kılıfı, cihazımın yan çevresinde renk atmasına ve iz bır...

Spigen Kılıf Telefonumda Kalıcı İz Ve Renk Atması Yaptı
Spigen Kılıf Telefonumda Kalıcı İz Ve Renk Atması Yaptı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Spigen Ultra Hybrid Kılıf Ses Yapıyor

Spigen UltraHybrid Kılıf Ses Yapıyor

Profil fotoğrafı
Safa
Spigen 20w Adaptör Cızırtı Ve Isınma Sorunu!

Spigen 20wAdaptör Cızırtı Ve Isınma Sorunu!

Profil fotoğrafı
Metehan
Spigen Şarj Cihazı 3 Ayda Bozuldu!

Spigen ŞarjCihazı 3 Ayda Bozuldu!

Profil fotoğrafı
Yunus
Spigen iPhone 15 Pro Max Kılıf Sararması

Spigen iPhone 15Pro Max Kılıf Sararması

Profil fotoğrafı
İbrahim
Spigen Türkiye Termos Bardak Yedek Parça Kapak Temini

Spigen TürkiyeTermos Bardak Yedek Parça Kapak Temini

Profil fotoğrafı
Hülya
TrustBuy Skoru