to read complaints and reviews, or file yours.Spigen Siparişimin 32 Gün Gecikmesi, Acil Kargo Ve Şeffaf Bilgi Talebi
10.06.2026 tarihinde Spigen.com.tr üzerinden ön siparişli olarak verdiğim siparişim üzerinden 32 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 14-10062026-1781076183’tür.
Spigen markasını arkadaşlarıma da överek tavsiye etmiştim, ancak bu yaşadığım gecikme hem benim hem de arkadaşlarımın gözünde ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde özür dileyip en yakın zamanda kargoya verileceği söylendi, fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve kargo hâlâ oluşturulmadı.
Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim sürecinin net ve şeffaf bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan gecikmenin memnuniyetsizlik oluşturduğunu anlıyor ve sürecin uzaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ön sipariş sürecindeki gecikme, tedarik aşamasında yaşanan planlama dışı gelişmelerden kaynaklanmaktadır. Ürününüzün sevkiyatının en kısa sürede tamamlanması adına çalışmalarımız devam etmektedir. Süreçle ilgili güncel gelişmeler tarafınıza ayrıca aktarılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Spigen Türkiye
Maalesef süreçle ilgili bilgiler tarafıma aktarılmadı. Müşteri hizmetlerine 2 gündür ulaşamıyorum. Şu an hatlarımızda meydana gelen arızadan dolayı cevap veremiyoruz diyor. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda da doğru bilgi verildiğini inanmıyorum. Daha önceden aradığımda öncelikli olarak yollanacağı söyleniyor bir sonraki arayışımda tekrardan öncelik sırasına koyduk diyorlar. Anladığım kadarıyla hiç öncelik sırasına koymamışlar. Maalesef çok ama çok kötü bir deneyimdi markanın ürünlerini çok beğenmeme rağmen bir daha bu site üzerinden alışveriş yapmayacağım. Spigen.com.tr hem kendi imajını hem de markasını öven müşterilerinin imajını ciddi anlamda düşürdü. Bu kadarını beklemezdim. @Spigen.com.tr
