Ön Sipariş Ürünüm Hâlâ Kargoya Verilmedi

18 Mayıs 2026 tarihinde Spigen Türkiye üzerinden 14-18062026-1781814649 numaralı siparişi verdim ve 2.699 TL ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürün “ön siparişli ürün” olarak görünüyormuş ancak internetten alışveriş yaparken bunun bu kadar belirgin olmadığını, fark etmenin oldukça zor olduğunu düşünüyorum. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ ortada yok, siparişlerim ekranında da hâlâ ön siparişli ürün olarak duruyor.

Bu süreçte bir kez ben müşteri hizmetlerini aradım, 2 Temmuz sonrası gönderileceği söylendi ve ben de buna güvenerek beklemeyi kabul ettim. Sonrasında tarafıma bir e-posta geldi ancak mailden anladığım kadarıyla sürecin ne zaman sonuçlanacağı belirsiz ve siparişin akıbeti net değil.

Bir ürünü yurt dışından sipariş etmiş olsaydım şu ana kadar elime çoktan ulaşmış olacağını düşünüyorum. Bu kadar uzun bir gecikmeyi abartılı ve müşteri memnuniyeti açısından hiç hoş bulmuyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden, derhal kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede ulaştırılmasını talep ediyorum.