to read complaints and reviews, or file yours.Ön Sipariş Kargo Süresi Aşıldı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
28 Haziran tarihinde Spigen Türkiye’nin kendi sitesi üzerinden iPhone 16 için Spigen Caseology iPhone 16 Kılıf Athlex Mag magsafe özellikli telefon kılıfını ön siparişle satın aldım. 3 Temmuz tarihinde tarafıma, ürünün en geç 12 iş günü içerisinde kargoya verileceğine dair Spigen Türkiye’den bilgilendirme e-postası gönderildi. Ancak belirtilen 12 iş günü süresi dolmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Sipariş numaram ORDER-26179QX3A07111201’dir. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı denedim fakat arıza sebebiyle çağrı merkezine bağlanamadım ve sorunumla ilgili hiçbir muhatap bulamadım.
Ön sipariş sürecinde belirtilen kargo taahhüdüne uyulmasını, ürünümün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Yaşanan gecikmenin memnuniyetsizlik oluşturduğunu anlıyor ve sürecin uzaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ön sipariş sürecindeki gecikme, tedarik aşamasında yaşanan planlama dışı gelişmelerden kaynaklanmaktadır. Ürününüzün sevkiyatının en kısa sürede tamamlanması adına çalışmalarımız devam etmektedir. Süreçle ilgili güncel gelişmeler tarafınıza ayrıca aktarılacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Spigen Türkiye
