Specase Kılıf Siparişimin Gönderilmemesi, Yanıtsızlık Ve İade Talebi

Specase üzerinden Xiaomi Redmi Note 12 Pro model telefonum için bir kılıf siparişi verdim. Siparişimi 24 Ekim 2026 tarihinde oluşturdum ve 268493855970 takip/sipariş numarası ile takip ediyorum. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir ilerleme görünmüyor.

Hem site üzerinden hem de kargo takip ekranından süreci kontrol ettiğimde gönderinin hâlâ beklemede olduğunu görüyorum. Firmaya mesaj yoluyla ulaşmama rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve bu durum beni mağdur ediyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden bu kadar gecikme yaşandığı ve mesajlarıma neden dönüş yapılmadığı konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.