Kullanmadığım Speak & Translate Weekly Plan Aboneliği İçin Tekrarlayan Ücretlendirme Ve İade Talebi

Speak & Translate – Translator uygulamasının Weekly Plan paketini İngilizce çeviri amacıyla indirdim. Uygulamayı kısa süre deneyip beklentilerimi karşılamadığı için kullanmayı bıraktım ve telefonumdan sildim. Buna rağmen ücretli aboneliğin arka planda devam ettiğini fark edemedim.

Temmuz ayından bu yana haftalık 449,99 TL tutarında yaklaşık 17 kez tahsilat yapılmış. Uygulamayı aktif olarak kullanmadığım ve hizmetinden hiçbir şekilde yararlanmadığım bu dönem için yapılan ödemeleri, çok geç fark ettim. İlk iade talebim ise Apple üzerinden reddedildi.

Kullanmadığım bir hizmet için düzenli olarak ücret ödenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ücretli aboneliği sürdürme niyetim bulunmamaktadır ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını istiyorum. Kullanmadığım dönemlere ait olarak kartımdan/hesabımdan tahsil edilen tutarların, mümkün olan en geniş kapsamda incelenerek iadesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin dikkate alınarak başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.