to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Deneme Sırasında 800 TL Çekildi Ve Abonelik İptal Edilemiyor
Strava uygulamasını iPhone telefonuma indirdim ve yeni bir hesap oluşturdum. Uygulama bana 30 günlük ücretsiz deneme teklifi sundu ve ben de bu ücretsiz denemeyi başlattım. Ancak ücretsiz deneme başlar başlamaz telefonuma bir SMS geldi ve Apple üzerinden Vodafone Pay mobil ödememden yaklaşık 800 TL çekildiğini gördüm.
Herhangi bir ücret ödemeden deneme sürecini kullanmam gerekirken, daha en başta bu tutarın alınması beni oldukça mağdur etti. Apple desteğe ulaşıp bu işlemin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ettim fakat olumsuz dönüş aldım, abonelik iptal edilmedi.
Şu an işin en garip tarafı, bu aboneliği kabullenmiş olsam bile ne iptal edebiliyorum ne de düzgün şekilde kullanabiliyorum. Strava uygulamasında aboneliğim yok gibi görünüyor, dolayısıyla Premium özelliklerden faydalanamıyorum. Buna rağmen Apple hesabımdaki abonelikler kısmında 2027 yılına kadar devam eden aktif bir Strava aboneliği görünüyor.
Hem ücretsiz deneme adı altında ücret çekilmesi hem de alınan bu ücret karşılığında hizmetten yararlanamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Strava ve Apple tarafından bu hatalı işlem nedeniyle çekilen yaklaşık 800 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
