Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34170414

Söz_Nisan_Eminönü Hem Ürün Kalitesi Hem De Müşteri Memnuniyeti Konusunda Sıfır

profile
Berfin
Söz_Nisan_Eminönü
09 Kasım 2025 21:04
10

7 Kasım Cuma günü @söz_nisan_Eminönü Instagram sayfasından sipariş verdiğim nişan hediyelikleri ve söz tepsisini kargo ile teslim aldım. Ürünü açtığımda, içindeki bardağın kırık olduğunu ve lokumluğun yaldızlı kısımlarında ciddi çizikler olduğunu gördüm. Ürünümün acelesi olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen, hem kalitesiz hem de kusurlu ürün gönderildi.

Durumu hemen siteye bildirdim. Ancak bana, değişim yapılabileceği, fakat kargo ücretinin tarafımdan ödenmesi gerektiği söylendi. Yani kendi hatalarını bana ödetmeye çalıştılar. 1350 TL ürün bedelini havale ile, 170 TL kargo ücretini ise kapıda nakit olarak ödedim. Sipariş numaram: 108885897162.

Özel günüm için güvenerek sipariş verdiğim bu sayfanın, hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti konusunda beklentimi karşılamadığını belirtmek isterim. Hatalı ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Berfin
Berfin
16 Kasım 2025 16:29

Kendileri beni WhatsApp tan engelledikleri için bu duruma sinir olup Instagram adresinden yazıp kalan paramı istedim parayı attılar ama satış bilgileri kargo ücretleri hakkında bilgileri sıfır kendileri henüz anlayamamış belli en baştaki hataları kırık ürünün kargo ücretini ödetmeye çalışmaları ben memnun kalmadım müşteri memnuniyeti alanında gördüğüm kadarıyla başarısızlar kendi fikrimce

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Feride
Feride

Berfin adlı kişi siparişi oluşturmuş sonrasında ürün üzerinde lokumluk değişiklik talep etmiş talebi üzerine ürün değiştirilmiştir öncesinde ürünü çok beğendiğini ama sonrasında bardakta sorun olduğu bildirilmiştir mağduriyetinin giderilmesi talebinde bulunmuştur kendisinden IBAN istenmiştir M*** A*** adına 100₺ bardağın ücretini geri iade etmişizdir Instagram üzerinden dekont gönderilmiştir ve ödemeyi aldıktan sonra teşekkür bile etmeden hesabı kapatmıştır sayfamızı zan altında bırakması da cabası!

Söz_Nisan_Eminönü Hem Ürün Kalitesi Hem De Müşteri Memnuniyeti Konusunda Sıfır
soz-nisan-eminonu-hem-urun-kalitesi-hem-de-musteri-memnuniyeti-konusunda-sifir-1.jpg
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Nikah Şekeri Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Emine
Turkuaz Hobby
29 Ağustos 2025 00:35
968

@hobbyturkuaz Instagram hesabı üzerinden nikah şekeri siparişi verdim. Siparişim için toplamda 1200 TL (1000 TL ürün, 200 TL kargo) ödeme yaptım. Ürünler karşı ödemeli olarak gönderildiği için kargocuya da ayrıca 167 TL ödemek zorunda kaldım. Ancak siparişim elime ulaştığında nikah şekerlerinin birç...

Kırık Nikah Şekeri Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Kırık Nikah Şekeri Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Kırık Nikah Şekeri Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
kirik-nikah-sekeri-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-5.jpg
kirik-nikah-sekeri-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-3.jpg
1 Destek
3 Yorum

Ays Design Yaptığı Hatayı Telafi Etmedi

profile
Tuğba
Ays Design
07 Nisan 2025 14:29
482

'Aysdesing' Instagram hesabından nişanım için 3 hafta öncesinde mermer yüzük tepsisi ve hediyelik mum siparişi oluşturdum. Satışı yapan a** k**, kargoya vereceğini söylediği günlerde siparişi yetiştiremediğini ve hep birkaç gün sonra vereceğini söyleyerek bekletti, nişanımdan 1 gün önce gelen kargod...

Ays Design Yaptığı Hatayı Telafi Etmedi

Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mervehan
Turkuaz Hobby
30 Ekim 2025 13:26
90

21 Ekim 2025 tarihinde saat 14:23’te Instagram üzerinden nişanım için hediyelik kolonya şişesi siparişi verdim ve aynı gün 1.750 TL ödememi yaparak dekontu da ilettim. Sipariş oluştururken bir hafta içinde kargoya verileceği söylendiği için özellikle tercih ettim. Ancak dokuz gün geçmesine rağmen ür...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz