Sipariş Sonrası İletişimsizlik Ve Geciken Teslimat Nedeniyle Mağduriyet

21 Ekim 2025 tarihinde saat 14:23’te Instagram üzerinden nişanım için hediyelik kolonya şişesi siparişi verdim ve aynı gün 1.750 TL ödememi yaparak dekontu da ilettim. Sipariş oluştururken bir hafta içinde kargoya verileceği söylendiği için özellikle tercih ettim. Ancak dokuz gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mesajlarıma çok geç yanıt veriliyor; sipariş öncesi hızlıca dönüş yapılırken, ödeme sonrası iletişim neredeyse durdu. Dün siparişimin hazırlanıp hazırlanmadığını sorduğumda cevap alamadım, sadece sosyal medya paylaşımlarına devam edildi. Tekrar yazınca, bu hafta kargoya verileceği söylendi fakat zaten vaat edilen süre geçti ve ürünüm hâlâ yok.

Siparişimin Bursa/Osmangazi adresine acil olarak gönderilmesini talep ediyorum. Eğer iki gün içinde kargoya verilmezse, paramın iadesini istiyorum ki başka bir yerden sipariş verebileyim. Bu süreçte muhatap bulamamak ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.