Soylu Halı Yıkama  Halılarımın Tekrar Yıkanmasını, Zarar Gören Halılarımın Telafisini İstiyorum

Ekim ayıda Soylu Halı Yıkama Erzurum şubesine 5 adet halımı teslim ettim ve toplamda 1980 TL ödeme yaptım. Halılarım 23 Ekim günü elime ulaştı. Kontrol ettiğimde bir halımın yırtık, bir halımın tüylerinin yolunmuş ve bir halımın ise yeterince temizlenmemiş olduğunu fark ettim. Ayrıca halılar geçirdikleri poşette teslim edildi ve üzerinde, iki iş günü içinde arandığında temizlenmeyen halıların tekrar yıkanacağına dair yazı vardı.

24 Ekim günü saat 17:24'te firmayı arayarak durumu anlattım. Ancak yetkililer kendi hatalarını kabul etmediler ve yardımcı olmadılar. Hatta, temizlenmeyen lekeler için sorunun benden kaynaklandığını söylediler. Halbuki, halılarımı temizlenmesi için teslim ettim ve bu tür bir yaklaşım beklemiyordum.

Halılarımın tekrar yıkanmasını, zarar gören halılarımın telafisini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.