to read complaints and reviews, or file yours.Soylu AVM'de Yaşanan Şok Edici Alışveriş Deneyimi: Uygun Fiyatlı Telefon, Beklenmedik Borç Yükü
Soylu AVM denilen bir siteden 2024 yılında Xiaomi Redmi 13 model bir telefon aldım. Piyasada normal fiyatları o günlerde 10.000 12.500 TL civarında olan bu telefonu taksitle 32.000 TL çıkarttı. Bu site. Tabi senet tarzı imzalıyorsun site üzerinden kredi kartı falan gerektirmiyor. Almış bulundum bir kere ödemelerde zorlanınca direk haber etmeden icraya vermişler beni borç icrayla beraber toplam 56.000 TL çıkarılmış. 6000 TL avukat masrafı ile beraber zaten 3 katı fiyata verdiğiniz telefona 20.000 TL daha nasıl ekliyorsunuz neyin faizini koyuyorsunuz daha. 10.000 TL telefonu bana 56.000 TL'ye mâl ettiniz ya. 3 liralık şeyi 10 lira fiyata verip ödeyemediğinizde ise kat kat daha fazlasıyla icraya vererek elinizden alıyorlar.
1 martta şikayetimi oluşturdum 2 martta yayınlanacaktı kontrol süreci uzadı diyor ve 5 Mart olmasına rağmen hala yayınlanmıyor neyi bekliyorsunuz ki hala. Yayınlayın da millet görsün bu siteden hiçbir alış verişte bulunmasın. Başıma gelen olaydan sonra müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden beni neden doğru düzgün bilgilendirmediniz diyorum beni arayıp ne oldu ne var diye cevap veriyorlar herhalde ters bir laf etmemi bekliyorlar oradan da bir şey çıkartmaya çalışacaklar dı sanırım. Arkadaşlar benim gibi mağ dur olmamak için bu siteden bir alışverişte bulunmamamızı öneri yorum sizlere. Mesela aldığınız örnek 10 liralık şeyi 3 katı fiyata verip bir iki gecikme de yaparsanız da borcunuz 10 katı fiyata hemen icra başlatıp kat kat sizden fazlasıyla geri alırlar. Başıma geldi canım yandı 10.000 TL bir telefon 56.500 TL olarak geriye ödüyorum yapmayın mağdur olma yın benim gibi.
Bunlar o kadar alışkın ki şikayet edilmeye zaten aratırsanız kaç tane benim ki gibi mağdur ettikleri insanlar var sırf bunlar görsün diye değil insanlar görsün diye paylaşıyorum görsün ve bu siteden hiçbir alışveriş yapma sın yapacağı varsa da kesinlikle vazgeçsin.
Değerli müşterimiz merhaba, şikayet var üzerinden yapmış olduğunuz yazılı talebinizin kuruluşumuza ulaştığını sizleri aradığımızı fakat ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isteriz. Gün içinde tekrar iletişime geçeceğiz. . Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan, çalışma anlayışına sahip bir kuruluş olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin ve şikayetlerini her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle tarafınıza belirtmek isteriz. Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup inceleme süreciniz devam etmektedir. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Sağlıklı günler dilerim
Aradığınızı bilmiyorum çünkü 10 bin tl lik telefonu şu an bana 6 aydır icrasıyla birlikte 58 bin tl civarı olarak ödetiyorsunuz bu neyin algısı vergisi böyle psikolojimi bordur dunuz öde öde bitmiyor sayenizde beni bir ton maddi manevi zarara soktuğunuz. Ben sizden iPhone telefon mu aldım Xiaomi Redmi 13 marka bir telefon nasıl olur da bunca fiyata satılabilir. Sizin yüzünüzden maaşıma haciz geldi başka borçlarımı ödeyemedim bankalar da aradığı için bakamıyorum artık telefonlara ondan ulaşamamışsınızdır bana. Ben bizzat sizi yarın arayacağım bu konuda gerekli mağduriyetin giderilmesi adına gerekeni yapmanızı bekliyorum. Aksi halde CİMER'e sizi şikayet edeceğim. O tarihte 10.000 15.000 TL bandında olan bu telefonu hangi vergi hangi oranı kullanarak 58 bin tl çıkartıyorsunuz bana.
Az önce kendim bizzat aradım Soylu AVM yi bana bir numara verdiler onunla görüşün diye. Bende aradım bir hanımefendi açtı konuyu belirttim, görüşmeye başladık ben yaşadığım sorunla ilgili mağduriyetimi anlatmaya çalıştım neden icraya verilmeden önce aranmadığımı bilgi verilmediğini sorunca, haber vermek zorunda olmadıklarını siz takip edecektiniz diye cevapladı sonra bu telefonun, nasıl olur da bu kadar fiyat faizle toplam avukat masrafından önce icraya giden dosyam için 58.000 TL civarına çıktığını anlayamadığımı sordum bana bankalardan örnek kredi çektiğimde uygulanan faizlerle gibi olduğunu bahsetti. Bana faize gelince bankalardan örnek verirken icraya gitmeden bankaların arayıp ve tebliğ gönderip bilgilendirme yaptığından bahsetmedi. Böyle bir faiz görülmediğini söylediğimde sürekli sesini yükselterek beni hiç dinlemeyerek düpe düz bağırarak cevaplar verdiği hiç olmadık örnekler vererek sadece beni bastırmaya çalıştığı bir yardıma sorunu çözmeye dayalı konuşmadan ziyade adeta benimle tartışmaya girmesi sürekli beni suçlu çıkartmaya çalışmasına anlam veremedim evet geciktirmiş olabilirim ödemeyi tamam icraya da verdiniz hakkınızı almak içinde ama sorun şu ki bu telefon o dönemde max 13 14 bin bandında iken bana 30.000 TL taksiti çıkması ve 2 mi 3 ay mı ödenmediği süreçte icraya geldiğinde 50 bin tl çıkmasında nasıl bir faiz, işlendiğini anlamıyorum. Hakkınızı hakkınız kadar alın ama bu resmen ismini burda söyleyemeyeceğim bir şey. Ne diyeyimki bir daha asla alışveriş yapmayacağım bir site olarak bana her yerden alışveriş yapılmaması gerektiğini büyük bir dersini verdiniz Soylu AVM.
Maalesef bizim başımıza da aynısı geldi ve arayıp mahkemeyle tehdit ediyorlar maalesef ve BDDK ya bağlı olarak çalışmadıkları için 90 gün zorunluluğu yok habersiz evimize tebligat gelince icrayı öğrendik. Zar zor kazandığımız para... Ediyorum