to read complaints and reviews, or file yours.Soylu AVM’de 2.802 TL Ücret İadesi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu
Soylu AVM’den aldığım Korkmaz servis seti hasarlı geldiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade süreciyle uzun süre uğraştıktan sonra ürünü geri verdim ancak bu kez de ücret iadesi konusunda mağdur edildim.
Toplam 2.802 TL tutarındaki ödeme banka hesabıma iade edilecekti. 8 Haziran’da tarafıma ertesi gün para iadesinin yapılacağı söylendi, ancak bu tarihten 16 Temmuz’a kadar ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de para hesabıma yattı. Kimse benimle iletişime geçmedi, ben aradığımda da net bir çözüm sunulmadı.
Ürünü teslim ettiğim ve aradan bu kadar süre geçtiği halde 2.802 TL ücret iadem hala yapılmadı. Ödemenin bir an önce banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ürün iade ettim, 2.802 TL ücret iadesi 8 Haziran’da yapılacağı söylendi, ancak 16 Temmuz’a kadar hiçbir geri dönüş almadım, banka hesabıma para yatmadı ve Soylu AVM benimle iletişime geçmedi.
Değerli Müşterimiz, Merhaba, Sizinle sesli iletişim kurulmuştur. Yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı özür dileriz. Konuyla ilgili en kısa sürede gerekli çözümü sağlayacak ve süreç boyunca tarafınıza destek ile bilgilendirme sunmaya devam edeceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
