Soylu AVM’de 2.802 TL Ücret İadesi Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Soylu AVM’den aldığım Korkmaz servis seti hasarlı geldiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İade süreciyle uzun süre uğraştıktan sonra ürünü geri verdim ancak bu kez de ücret iadesi konusunda mağdur edildim.

Toplam 2.802 TL tutarındaki ödeme banka hesabıma iade edilecekti. 8 Haziran’da tarafıma ertesi gün para iadesinin yapılacağı söylendi, ancak bu tarihten 16 Temmuz’a kadar ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de para hesabıma yattı. Kimse benimle iletişime geçmedi, ben aradığımda da net bir çözüm sunulmadı.

Ürünü teslim ettiğim ve aradan bu kadar süre geçtiği halde 2.802 TL ücret iadem hala yapılmadı. Ödemenin bir an önce banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.