Soylu AVM Cayma Hakkını Kullandırmıyor

Soylu AVM'den verdiğim siparişin kargoya verilmemesi üzerinden 5 gün geçti. Ürünün iptalini talep ediyorum ancak iptalin veya iadenin mümkün olmadığı söyleniyor. Notebook'um hala elime ulaşmadı. Sözleşmede yer alan cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ürünün iptalini istiyorum; kargoya verilmemişken artık verilmesini de istemiyorum. İptal veya iade konusunda olumsuz yanıt alıyorum. Durumu mahkemede görüşmek üzere belirtiyorum.
Merhaba değerli müşterimiz sizi aradık fakat numaranız geçiçi olarak servis dışı. Rica etsem sizlere destek olabilmek adına çözüm ekibimiz ile görüşebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz








Kardeşim aynı durumu bende yaşıyorum bir gelişme var mı iptal oldu mu