to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Nisan tarihli 2s6216 sefer sayılı Southwind Airlines Cidde–İzmir uçuşumda teslim aldığım kayıtlı bagajım, kullanılamaz halde tarafıma ulaştı. Valizim, tutulacak yerinden kırılmış ve el ile sürülemez duruma gelmişti. Hasarı bagajı aldığım anda fark ettim ve havaalanında bu durumla ilgili tutanak tutuldu.
Elimde ilgili tutanak olduğu halde, Southwind Airlines ile iletişime geçerek bu tutanağı, valize dair bilgileri ve valizin sahibine ait pasaport bilgilerini eksiksiz şekilde ilettim. Sonrasında bana, bagajın satın alma faturası, kaç yıl önce alındığı, boyutu ve ağırlığı gibi bilgiler soruldu. Fatura talebinin uçak firmaları açısından olağan bir uygulama olmadığını belirterek bunu temin edemeyeceğimi ifade ettim, ancak istenen diğer tüm bilgileri yine de paylaştım.
Bu aşamadan sonra ise yaklaşık 11 gündür tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem bagajım kullanılamaz durumda kaldı hem de iletişim ve çözüm süreci tamamen tıkanmış durumda. Southwind Airlines’ın, kırılan ve kullanılamaz hale gelen valizim için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve süreçle ilgili artık net, yazılı bir cevap vermesini talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde Southwind Airlines ile Ankara Esenboğa – Medine uçuşumuzun 2s-5725 sefer sayılı uçuşla gerçekleştirilmesi gerekirken yaklaşık 5 saatlik ciddi bir gecikme yaşandı. Bu uçuşa, bilet bilgilerini aşağıda belirttiğim kendim ve iki çocuğumla (12 yaş altındaki) birlikte katıldım. Yolcul...
5 Kasım Saat 3'te İstanbul Havalimanından Southwind Airlines aracılığınızla umre vazifemi yerine getirme için Cidde Havalimanına seyahat ettim. Valizimi teslim aldığımda valizin bir tekerleğinin kırık olduğunu tespit ettim ve benim için seyahatim zorlaştı. Mağdur oldum. Fakat büyük bir kafileyle gel...
16.01.2026 tarihinde Southwind Havayolları ile Medine Havalimanı’ndan Ordu‑Giresun Havalimanı’na dönüş uçuşumuzda, umre dönüşü toplam 165 kişinin bagajı teslim edilmedi. Benim bagajım da dahil olmak üzere hiçbir bagaj tarafımıza ulaştırılmadı ve şu ana kadar bagajlarımızın nerede olduğuna dair net b...
Southwind ile 14 Ocak gecesi saat 00.45’te kullandığım kazan–Antalya uçuşu sonrasında valizimi tamamen hasarlı şekilde teslim aldım. Dört tekerinden ikisi kopmuş, tutamakları yerinden çıkmıştı ve bu haliyle valizi sürükleyerek, Havalimanı içinde hem rezil olmuş hem de rencide olarak eve kadar gitmek...
Southwind Airlines ile ilgili yaşadığım ciddi sorunları paylaşmak istiyorum. R1FJQM rezervasyon numaralı işlemlerim için 3 gündür Southwind’in resmi internet sitesine erişim sağlayamıyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. E-posta...
Yorumlar