to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Şubat'taki uçuşumuz 24 saat sonraya ertelendi. İkinci uçuşumuza yetişemedik ve yeni bilet satın alma durumunda kaldık. Tazminat ödeneceği konusunda bilgilendirildik ancak 28 Şubat'ta, yani iki hafta sonra, ödeme yapılmayacağını ve biletin satın alındığı şirketle iletişime geçmemiz gerektiği bildirildi. Telefon numaraları üzerinden iletişim kurmakta zorluk yaşadık. Yaşananlar bizim için önemli bir tecrübe oldu ve bu firmayı daha yakından tanımamızı sağladı.
Uçuşumuz iki kez ertelendi ve her kafadan ayrı ses çıktı. Herkes farklı bahaneler sundu ve personel yeterince ilgili değildi. Bu durumdan dolayı inanılmaz mağdur olduk. Yeni açılan bir firmanın bu kadar eksiklerle iş yapması gerçekten kabul edilemez.
05.04.2024 tarihli VF3206 sefer sayılı SAW-ERZ uçuşumuz, uçuşa yalnızca 9 saat kala iptal edilmiştir. İptal bilgisi bana yoldayken ulaşmış olup, geri dönme imkanım kalmamıştır. Bu iptalin ardından en erken uçuş olan 06.04.2024 saat 09.00’daki VF6754 seferine yönlendirildim. Uçuşun iptali sonrası uz...
Uçuşumun tarihini değiştirmek için işlem yaparken, parayı çekti ancak biletimi vermedi. İnternetim yüzünden olduğunu düşündüğüm için, tekrar işlem yaptım ve aynı sorun tekrar oldu. Bütün gece müşteri hizmetlerini aramama rağmen konuşacak kimseyi bulamadım. Sabah konuşabildiğimde, bana bir sıkıntı ol...
Hayatımda gördüğüm en olumsuz havayolu deneyimini yaşadım. Paranızın karşılığını alamıyorsunuz ve iletişim kurmak neredeyse imkansız. Sorunlarla dolu bir havayolu ve maalesef para iadesi konusunda da sıkıntılar yaşadım. Diğer havayollarını tercih etmek daha iyi olabilir. Gerekirse başka havaalanları...
19.02.2025 tarihinde gerçekleştirecek iken, uçuşumun teknik arıza nedeniyle sürekli ertelendiğini ve sonunda iptal edildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Uçuşumun iptaline ilişkin bir bildirim aldım ve biletimi bu nedenle iptal ettim. Başlangıçta adıma tazminat çeki düzenlendiği bildirilmişti. Ancak, da...
Yorumlar