to read complaints and reviews, or file yours.Southline Project Kart Ödememin İadesi Yapılmadı
Southline_project adlı satıcıdan geçen hafta cuma günü web sitesi üzerinden bir ürün satın aldım. Daha sonra ürünün ellerinde olmadığını, buna rağmen satışa açık olduğunu gördüm ve iade talebinde bulundum.
Instagram üzerinden mesajlaştığımızda kendileri benden iade için IBAN bilgilerimi istediler ve ödediğim tutarı hesabıma göndereceklerini söylediler. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen 570 TL tutarındaki kart ödememin iadesi yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Ellerinde olmayan ürünü satışa sunmaları ve ardından iade sürecini geciktirmeleri nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim 570 TL’nin en kısa sürede, ödeme yaptığım karta eksiksiz şekilde iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
7 Ağustos’ta Instagram’daki southline_project adlı hesaptan eşofman siparişi verdim ve 570 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Daha önce de aynı kişilerden alışveriş yapmışım, sonradan öğrendiğim kadarıyla sadece sitenin ve ismin değiştiğini fark ettim. Ürün ellerinde olmamasına rağmen varmış gibi göstererek satış yapmaya devam ediyorlar.
Durumu kendilerine ilettiğimde, IBAN bilgilerimi isteyip ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ben de kendi adıma, İsmail Acar adına kayıtlı Akbank hesabımın IBAN bilgisini paylaştım. Ancak yaklaşık iki haftadır ne para iadesi yapıldı ne de herhangi bir şekilde dönüş sağlandı, mesajlarıma da hiç cevap vermiyorlar.
Instagram üzerinden yaptığımız yazışmalar ve dekontla ilgili konuşmaların ekran görüntüleri elimde mevcut. Elde olmayan ürünü varmış gibi gösterip ödeme alarak, sonrasında da iade sözü verip ortadan kaybolmaları sebebiyle mağdur oldum. Ödediğim 570 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu hesap hakkında gerekli incelemelerin yapılarak başkalarının da benzer şekilde mağdur olmasının önlenmesini talep ediyorum.
Bir buçuk haftayı geçti artık dönüş bile yapmıyorlar bu hesabın kapatılması şart
