Southline Project'ten Sipariş Gönderilmedi, İade Talebine Cevap Yok

Southline Project isimli Instagram sayfasından iki adet t-shirt siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık 3–4 hafta geçmesine rağmen siparişlerim kargoya dahi verilmedi, herhangi bir takip numarası paylaşılmadı.

Bu süreçte Instagram üzerinden defalarca mesaj atarak hem ürünlerin gönderilmesini hem de gönderemeyeceklerse ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Buna rağmen hiçbir mesajıma geri dönüş yapılmadı, tamamen görmezden gelindim. Gönderdiğim mesajlarda sipariş ve iade talebime dair tüm yazışmalar mevcut.

Ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim ücretin eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. İletişime geçmeyerek mağduriyet oluşturan Southline Project hesabı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için sürecin ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.