Değişim Onayı Verildi, Yeni Ürün 25 Gündür Gönderilmiyor

Soultech tws kulaklığımı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra tek tarafı çalışmamaya başladı. Ürünü satın aldığım Cadde mağazası üzerinden yetkili servis olan ent Teknik Servis’e başvurdum ve tüm olasılıkları denememe rağmen sorun çözülmedi. Teknik servise gönderdiğim ürün için değişim onayı verildi, ancak bu onayın üzerinden 25 gün geçmesine rağmen yeni ürün tarafıma ulaşmadı.

Takip numaram: 800590. Ürünüm garanti kapsamındadır ve bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini, değişim işleminin bir an önce tamamlanarak yeni ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.